数据与隐私

你的信息,如何被使用与保存

从你打开一个页面,到一次邮件往来结束,BEPLAY赛事接触到的信息都围绕一件事:让你在开赛前更快找到要看的内容。下面把每一类信息讲清楚,也讲清楚你想查询、更正或删除时该找谁。

  • 14 个月 访问统计留存上限
  • 24 个月 咨询邮件办结后归档
  • 7 个工作日 删除请求处理时限
深色背景上的细密网格与光点,几何线条构成秩序感
留痕 · 有度

01信息类型

我们处理哪些信息

你在站内要做的事不多:看轮次、存个入口、偶尔写封信。相应的信息也很有限,归拢起来就是三类。

访问统计
你打开哪个栏目、停留多久、从哪里进来,以及设备类型、浏览器版本和大致所在的省份。这些记录用来判断哪些轮次和专栏需要提位置、哪些页面加载拖了后腿。
收藏入口记录
你在浏览器里保存的收藏标记,以及最近看过的轮次。它们存在你自己的设备上,下次打开时直接接着看;清除浏览器数据,它们就一起消失。
邮件咨询
你发到客服邮箱的信箱地址、信件正文与附件,以及为回复你而记下的往来内容。用于查清问题、改掉写错的地方、把合作谈下去。

02用途与期限

为什么处理与保存多久

每一类信息都有明确的用途,也都有一个到期时间。统计类信息只以汇总报表的形式出现,落到具体某个人身上的部分看不到。

访问统计 14 个月
用来排栏目顺序、压缩加载时间、决定下一轮把编辑力量放在哪里。满 14 个月后按批次清理,只留下汇总结果。
收藏入口记录 随你清除
只为了让收藏和最近浏览在下次打开时还在原位。它不会同步到服务器,你在浏览器设置里清除站点数据,它就即时移除。
邮件往来 24 个月
先把你的问题查清、答完,再留 24 个月,方便同类问题再来时不必从头讲一遍。到期后连同附件一起删除。

03外部环节

第三方与共享

页面能跑起来,靠的是几个外部环节。它们接触到什么,下面逐条交代。

统计服务
访问分析由第三方统计工具完成,会记录页面地址、设备类型、浏览器版本和截断后的网络地址。数据以汇总报表的形式进入我们的判断,不用于识别你个人。
链接跳转
指向合作赛事与内容伙伴的链接,打开之后由对方页面处理信息,适用对方的说明。离开前建议看一眼对方页面上的相关条款。
共享原则
我们不会出售或出租访问者的个人信息,也不会把一次邮件咨询的内容挪去做与它无关的推送。收到执法或司法机关依法提出的要求时,按程序提供必要范围内的信息。

04联系与处理

你的请求渠道

想查询、更正或删除与你有关的信息,写一封邮件就够,不需要走别的流程。

请求邮箱

email@arena-beplay.com.cn

工作日 9:00-18:00 内回复。赛季期间来信集中,平均 4 小时内响应。

  1. 用你常用的邮箱发信,主题写清“隐私请求”。
  2. 说明你要查询、更正还是删除,并给出大致时间与相关栏目,方便快速定位。
  3. 收到处理结果后如需补充,直接在同一封信里回复即可,不必另起一封。

删除请求在确认后 7 个工作日内移除统计侧标识;归档邮件的删除在 15 个工作日内完成。确需保留以应对争议的部分,会在回复中告知保留范围与到期时间。